杨金娣是青浦朱家角北大街上鑫和升餐饮店的店主。最近她卖粽子时，身边总放着着一本小册子，嘴巴里也总是不停地叨咕些什么。一次，两位金发碧眼的外国游客走上前来，饶有兴致地看她包着粽子。“Can I help you？”（有什么需要帮助吗？）一句地道的英语忽然从杨金娣的嘴里冒出来，两老外一愣，随即微笑着问道，这是什么食物啊？粽子阿婆一边比划，一边说着“米饭”、“肉”、“酱油”等简单的英文单词，让他们大致明白了这种中国传统食品的做法。最后，外国游客满意地买下了20多个粽子，带回去与亲友分享。

　　原来，为提升商业街服务水平，北大街商铺党支部与镇有关部门联合举办了“迎世博、树诚信、学双语，北大街社区文明经营培训班”，北大街200多家商铺店主和员工分三期参加了培训。培训内容不仅有工商、税务和卫生知识，还向商铺店主传授世博文明礼仪知识和英语常用语。杨金娣作为党员店主，由此开始用英语与外国游客做生意。

　　此前北大街很多商家从未学过英语，经营粽子店多年，每遇外国游客来买粽子、扎肉，总是只能通过眼神或动作来猜测对方的需求。参加培训后，杨金娣和其他店主高兴地说：“虽然不可能马上就和外国人沟通，但至少简单的问候还是可以的”。

　　据悉，北大街商铺党支部的15名党员，平均年龄为55岁，要掌握几个基本英语单词也不容易。北大街商铺党支部围绕“商”字做文章，采取分类指导的方法，将行业相近的商铺组织到一起进行培训。杨金娣参加的培训班里几乎都是以经营粽子、扎肉为主的商铺业主，业主们一边学习英语，一边还交流着生产、经营的经验体会。培训后，商铺党支部还发放了小手册和教学光盘，方便商铺业主巩固英语学习成果。

　　北大街位于古镇朱家角镇的核心区域，是上海市郊保存最为完整的明清一条街，每年接待游客近百万，是对外展示上海形象的重要窗口。北大街商铺党支部5位党员经营户还先后被区、镇相关部门授予诚信经营户、粽子大王、米糕之星等称号。