世博期间，上海地铁第四运营有限公司与上海第二工业大学外国语学院合作，设立世博英语志愿者服务岗，为乘坐通往世博园区的地铁6、8号线的外国乘客提供英语服务。

从５月１日开始，来自上海外国语大学的学生志愿者也将加盟地铁服务热线，在每个工作日的8时半至18时半为有需要的外国乘客提供英语接听服务。