有时候，货物在运输的过程中会造成一定的损毁。这个时候买卖双方就应该合力调查清楚损毁原因和责任，以便向责任方提出赔偿、协调解决问题。听上去是不是极端复杂？其实用几句简单的英语也可以搞定哦！

A-bargainer B-buyer C-inquirer

A： Yes， may I help you？

有什么事吗？

B： We got a damaged shipment from you.你们送来的货有损坏。

A： Was the damage extensive？

坏得很多、很严重吗？

B： I‘d say about half of the shipment is unusable.我看大概有一半的货不能用了。

A： We’ll send someone right away to look at it.我们会马上派个人去查看。

B： Good， we‘ll be expecting him.好，我们等着他。

…

A： How bad was the damage？

损坏情况如何？

C： One packing case was crushed.有一个箱子全压坏了。

A： Was all the material in that case destroyed？

箱里的东西都毁了吗？

C： I don’t think any of it can be used.我看都不能用了。

…

B： Just whose fault is this damage？

这次的损坏究竟是谁的责任呢？

A： The order was in good shape when it left our factory.货离开工厂时都是完好无缺的啊。

B： It certainly didn‘t arrive here that way.送到这儿时可不是那样！

A： We’ll make it right with you， of course.当然，我们会帮你调查清楚的。