外教授课是否就能保证学好英语?不少大型英语培训机构均表示由外教小班授课,最多四人一个小班,每周课程安排从五个小时到十个小时不等。

　　记者对此进行了走访调查,发现外教小班授课存在诸多猫腻。某知名培训机构宣称倡导的方式是自学为主,并宣称“外教上课前预习,吸收得好。”这就意味着上两小时的电脑自学课,才能预约到一次外教课,而且时间仅有1小时左右。“一小时4个学生,每人和外教进行口语交流的时间有几分钟,能说上几句话?”有学员向记者抱怨。而课程中安排的沙龙、英语角等等,虽然宣称由外教负责,但往往多是由中教在辅导,外教只是偶尔才会现身。有学员表示,某培训机构倡导不要刻意背单词,但去几次英语角后发现,不背单词怎么能和别人交流呢?

　　某知名英语培训机构的知情人透露,对于高端成人英语培训机构而言,外教的成本是教学成本的重头开支,减少外教现身时间就可以压缩办学成本。很多机构外教授课时间其实很少,有一半是机授时间以降低成本。

　　而成人工作繁忙,也方便机构的这种操作模式,“如果不能来上课,可以通过网络在家学习,24小时有真人老师授课。”该知情人还表示,有些机构的教育学点课程安排少,使用网上订课的方式往往让学员经常遭遇订不到课的状况。记者走访后证实了这一说法,虽有机构宣称每年可以获得超过500小时的外教授课时间,但不少培训机构需提前数周订外教课,还很难预约。

　　除了增加学生上网自学的时间,减少外教面授时间,英语培训机构还不断招收学员增加赢利。在某知名培训机构工作过的知情人透露,2008年奥运会时不少外教回国,一个教学点有1500个学员,只有3名外教。他表示,当时外教短缺,导致学员3个月订不上课,“三个月不说英语,水平肯定要倒退”。而已交的学费只能延期,并不能退费。有学员质疑,为什么不停止招生,同事告诉该知情人,“这是永远无法解决的问题。”

业内人士揭英语培训行业“潜规则”:

　　“这是一个唯利是图的行业”

　　“深圳的英语培训机构,别看来头很大,实际上多半都是没有办学资格的违规经营；培训机构里的外教滥竽充数的多,有些非英语国家的人也被拿来充数；行业成本低,生源多,是个暴利行业,但这并不意味着他们就能提供与收费相匹配的服务……”在深圳某大型英语培训行业任职中层接近5年时间的李小姐(化名)向本报报料,揭开深圳英语培训行业的层层内幕。她表示:“暑假到了,不少家长带着孩子到英语培训机构上课,看着家长把自己的血汗钱大把大把投入,孩子们却学不到什么实在的东西,我就觉得良心上过不去,觉得应该揭开这个唯利是图行业里的一些潜规则!”

　　大多英语培训机构是违规经营

　　据李小姐介绍,她在业内呆了4-5年,深圳有大大小小的英语培训机构数十家,但持有办学许可证的却只有3-4家大型的机构,其他都是胆战心惊地经营着,遇到相关部门的检查就想办法“疏通”关系,最后一般都是罚款了事,不会被查封或者禁止经营。

　　我曾工作过的这家机构经营了这么多年,几乎年年都遭遇检查,但每次都能侥幸过关。”李小姐表示,虽然老板都想花钱办理办学资格证,但政府部门这么多年来几乎就没下发过办学资格证,门槛定得很高,所以大多数的培训机构都在违法经营。“不过这是暴利行业,所以老板还是愿意冒风险继续经营。”李小姐说,由于没有办学许可证,不少培训机构给学员开发票时,都只能以咨询费的名义开,而不是培训费。

　　更令人惊讶的是,有办学许可证的培训机构也并不可靠。据她介绍,某大型培训机构是买的之前“智慧源”的办学许可证,与学员签约以智慧源的名头出现,可上课时却打的是自己的品牌,而两个品牌并没有直接联系。一旦出问题,学员根本不知道该找谁解决。

　　德国下岗工人也可做“外教”

　　英语培训机构大都以“外教一对一教学”作为招揽学员的幌子。可李小姐却透露,深圳的英语培训机构其实大多没有聘请外国专家的许可证。而且,外教的水平参差不齐,绝大多数的外教没有教学资格。“很多外教拿的是旅游签证,根本没有在中国工作的资格。”根据李小姐提供的线索,记者还了解到,深圳与香港毗邻为许多老外到大陆谋生提供了地利方便。“很多老外拿着旅游签证跑到深圳来,过几个月又回香港。”而由于外教流动性大,很多学员的学习没有连贯性,学习效果得不到保障。

　　李小姐透露,“我接触的外教中,有英国刚毕业的学生,澳大利亚的司机等,不过这些至少是来自英语国家的；最离谱的还有来自德国的下岗工人,来自非洲非英语国家的也不少。这些非英语国家的所谓外教,有些英语发音有口音,有些只会简单的英语对话只能应付那些初学学员,但对于一些本身有基础的学员就很难唬弄了。”

　　“就好比中国的清洁工跑到美国去教中文一样可笑。说的是中文,就可以教好中文吗?”李小姐认为,“外教”在深圳已经被异化了,只要是外国来的都可以做外教,真正是误人子弟。最好笑的是,深圳某著名幼儿园连锁机构的外教老师,居然都是从菲律宾请的非专业人士。他们还得请英语培训机构,去给这些所谓外教纠正口音。“就是这些有口音的外教,在对我们的孩子搞什么双语教育,太可怕了!”

　　李小姐介绍说,学员投诉外教老师水平还不及自己的事情常有发生,一般情况下,培训机构就是给他换个水平稍高的老师了事,不会有特别的赔偿和解释。因为签订的合同上面,往往不会标注学生购买的学习内容是什么,机构给你什么学,你就只学的到什么。

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