*主 旨：扩大企业知名度，感受服务质量，体现企业特有的文化
*目 的：稳定已有客源，拓展新的市场，让消费者感受到本企业的优质服务，力图由此建立消费者的忠诚度
*关 键 词：圣诞、企业、服务、知名度、消费者
*活动时间：2010年12月24日至2011年1月1日
一、前期宣传篇：
1．宣传广告语
*快乐圣诞，快乐C！圣诞特惠活动已经拉开序幕，C邀您共欢乐，还等什么呢？
*要圣诞礼物的，就赶快来C吧！
*美丽C，让你的圣诞更浪漫！
*让寒冬热血沸腾起来，C以“家”的名义！
*预定C圣诞节KTV包间，圣诞老人会给你意外惊喜！
*来C还需要理由么？浪漫、温馨、激情，还有意外的圣诞礼物，三位神秘圣诞老人更让你喜出望外！
*圣诞来C，报销来回10元打的费。
2．宣传媒体
大江晚报、电台、芜湖时尚消费网、横幅、店堂公告
3．即日起，预定圣诞节包间（12月24日—1月1日），凡有6或8的，均可当即获赠精美礼物一份。当日预定包间前十名的同样有圣诞礼物送上。
4．12月24日，圣诞树亮灯仪式，免费品点心。此项可作为活动的高潮宣传。
5．中国电信5000条小灵通短信宣传服务（时尚消费网堤供）。消费者可凭短信享受“圣诞幸运星特殊优惠”。

二、装饰篇：
要求如下：
1. 以“圣诞节—消费者—C”为主线，一楼总体布局不变，尽可能在原貌不变的情况下，以增添装饰物为手段，突出节日的欢欣氛围，新建各种标志，方便新消费者快速适应环境。仅添装饰物的意图是：在圣诞节过后，当新的消费者再次光临时，仍有道不出的亲切感，也让老客户有节日的感觉，但仍能熟悉环境。
2. 包间内部可做简单的装饰，每个包间的门及各楼层的走道和台阶需标志“merry Christmas”。
3．包间主要以礼物来突出节日的欢乐气氛，详见活动篇。
4．员工的服装可以不变，加以圣诞帽即可。但必须在服务质量上加强。见面语“merry Christmas”，微笑的面对顾客，在活动过程中，尽可能保证店内装饰的完整。
5．营造店外节日氛围。
6．2、3、4楼各安排圣诞老人一名。随机进入包间，派送礼物。
7．整体环境可播放圣诞歌曲，堤高C节日氛围。

三、工具准备篇
1．圣诞礼物。可由某公司独家堤供，共同打造江城2011年圣诞欢乐夜。
2．大厅入口地毯，定做。内容”merry Christmas”.
3. 三位圣诞老人。
4．圣诞树（大，挂灯）
5．圣诞盒（可制作、标记“C”）
6．笔、便签
7．圣诞帽（服务员用）
8．签名横幅

四、优惠篇
待定
注意事项：分清时间段，各时段可堤供不同的免费点心服务。各种优惠方法的调和，主要包括圣诞幸运星特殊优惠，预定包间带幸运数字的优惠、本店贵宾卡及时尚消费卡持有者、每日前十名优惠。

五、活动篇：
1．预定圣诞节期间包间的礼物赠送方法，参考宣传篇第3点。
2．本店现有会员及时尚消费卡持有者预定包间享有更多优惠。赠送 饮料等。
3．平安夜圣诞树亮灯仪式
公司经理在12月24日晚10点，在一楼举行圣诞树亮灯仪式，顾客可以写下愿望放进圣诞盒。由经理封盒、保存在店内显目位置。目的是建立客户的忠诚。
4．免费品尝点心。
5．圣诞老人在各包间的客串活动。
6．圣诞贺卡的派送
收：包间号 寄：C
 突出企业“消费者至上”的理念。
7．圣诞老人可应要求到包间与消费者合影。（收费服务）
8．庆元旦，C再掀风暴
 新年伊始，C真情回报广大消费者。具体优惠待定。
9．圣诞树熄灯仪式
 整个活动结束的高潮，共唱圣诞歌。为自己、家庭、朋友、国家祈福。
10．“C2007年与您共同进步”签名仪式
 熄灯仪式结束后，在签名横幅上留下圣诞自己在C的印记。横幅公司将在店外悬挂。
六、后续宣传篇
1．内容为庆祝本次活动圆满举行，介绍本次活动的精彩部分。
2．宣传媒体：大江晚报、时尚消费网

七、预算篇
1．大江晚报广告
12月15日（星期五）开始，到18号（星期一）每天都做宣传。20号、22号各做一次宣传。2011年一月后续报道一次。共计8次广告。前五次选A3版报眉，预计费用1000元。22号选A 14版，面积17.5cm×7cm，预计费用为800元，后续报道以文字的形式，预计费用700元。
2．电台广告
 12月14日到12月17日，在中午12：30和下午5：30左右分别用时30秒进行宣传。20号、22号、24号分别在相同时间段用时15秒进行宣传。预计费用为1100元。
3．时尚消费网广告
 一个月的圣诞活动宣传，预计费用200元。
4．市区横幅
 共计十条，分别挂在九华山路、美食街、吉和路、长江路和赭山路。预计费用500元。签名横幅一条，50元。
5．道具费用
 笔、便签、圣诞帽、贺卡预计费用300元，圣诞树、地毯费用预计为300元。
6．圣诞老人服装。可租，预计费用150元。 共计：5100元。
八、效果篇
1．C在芜湖的知名度可以深入到社会不同阶层的人们心）中；
2．建立并提高了消费者对C的忠诚；
3．本次活动旨在传播C的消费者至上的文化，并由此建立更多新的消费群体；
4．自24晚起算，以百分之九十的包间全部预定，乘以优惠折扣，即为当前毛收益。本策划书不以赢利为主要目的。

九、后记
1．本次活动主旨主要是突出企业的文化，让更多的人了解C，并建立客户对C的忠诚。
2．具体的经费预算有待计算。
3．本次活动可考虑寻求合作伙伴，进一步扩大宣传效果。
4．凡参与本次圣诞节活动的顾客，均会获得礼物一份，凭此礼物可在下次活动中（如春节活动）享受特别优惠。
5．本次活动豪华包间除外。

祝愿C本次圣诞活动圆满举办，祝愿C蒸蒸日上！