昨日，在南山区地税局，记者见到了格调统一、标识清晰、功能区域、窗口设置、工作制度、办税流程、服务标准规范的新型办税服务大厅。昨日，市地税局局长钱勇等带队，视察了这个即将推广的新型多功能办税服务厅。

　　新的办税服务厅采用了先进的理念，合理地将服务厅设为办税服务、自助报税、取表填单、咨询辅导、休息等候等五大功能区，并且将办税服务厅的所有公告、公示内容、税法宣传的内容合理拆分到各个功能区及其配备的设施中，如重新配备的电子显示屏和电子荧屏，对触摸屏的内容进行更新，彻底摒弃了过去办税服务厅中随意张贴的陋习，新近的宣传和告知纳税人的事项，除了进入重新统一设置的相关公告公示栏外，还多了电子播控的手段，在各类电子屏幕中统一播出，触摸屏、自助报税设施的功能改造完善，也使纳税人在办税过程中加强了互动。

　　尤其针对此前，不少纳税人普遍反映的办理涉税事项头绪繁杂，经常需要跑好几趟税务部门，不同类型的事项往往要排几次队等情况，新型纳税服务厅首次实现了“一站式”的集中服务。办税服务厅重新规范设置的申报纳税、综合服务、发票管理三大类窗口，将所有办税大厅的涉税事项进行了重新分类设置，并且这三类窗口均提供大企业直通车服务，解决了办税服务厅过去纳税人重复排队，多头交件的烦琐。以往需要经过三四个窗口办理的业务，在这里只在一个窗口便可以全部完成。

　　在标识上，与国际化城市接轨，首次安排了提供英文服务的办税窗口，专门开设了“英语服务专窗”、“英语咨询热线”“英语EMAIL”，方便了不同国籍纳税人的办税。

　　市地税局党组书记、局长钱勇在工作现场会上表示，地税系统将发挥特区的创新精神，用三年的时间将全地税系统的办税服务厅打造成全国一流的办税服务厅，让深圳市的纳税人充分享受到更加规范、高效、便捷的纳税服务。